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家长反映幼儿园乱收费孩子遭遇被退学图

来源: 作者: 2019-05-10 14:47:21

家长反映幼儿园乱收费 孩子遭遇“被退学”(图 时间: 10:42 来源: 时尚生活 金裕幼儿园是市一级幼儿园。 南方 梁维春 摄 “当初,我们选择金裕幼儿园,是因为它是市一级幼儿园。由于存在收费乱、服务不到位的问题,我们向幼儿园反映过几次,幼儿园没真的解决,我们又反应到教育部门,结果幼儿园把孩子开除了。”近日,几位家长正为孩子的就学问题头疼,学期中幼儿园很少接受插班生。他们将自己的遭遇发布在本地论坛,不少家长纷纷表示,自己也曾遇到类似问题,但孩子在学校里,有所顾忌,只好作罢。

收费根据不清,家长举证困难

据家长反映,金裕幼儿园收费乱,有些收费是想蒙混过关。幼儿园每学期末都要收下学期的定位费,2012年5月时甚至发通知要预收9月的全额学费,计5500元左右。“由于家长举报,全额学费收了,但定位费照收。而且,他们以前会发短信通知,2012年冬季却是口头的,想证明很难。”家长张女士说。

伙食费的退费也是一个问题。家长们算了一笔账,一个学期4个半月,上课时间大概90天,伙食费是950元,如此,每天约10元。“但是,我的孩子请了12天假,只退了43块钱。财务告诉我,本来一共要退48块,但是,还要支付5块钱的餐具磨损费。我觉得数目不对,向幼儿园反应。后来,他们就又多退我60块钱。”张女士说,“但以前那些多收的伙食费,幼儿园也没退回。”

另外,幼儿园还办了美术、舞蹈和轮滑的兴趣班。“政府已经明文规定不许开办兴趣班了。”家长白女士说。让白女士更加愤愤不平的是,幼儿园曾经许诺金裕碧水湾的业主凭房产证可优惠学费200元,但上学期宣布取消。“入园申请书上写着这个许诺,但申请书在幼儿园手上,我们当时哪里想到拍照留存?现在,家长去幼儿园理论都得录音,录完了幼儿园还不承认那是他们的声音,又说是口误。”

反应问题者遭受“被退学”

幼儿园的服务也遭到家长质疑。“我的孩子在幼儿园快两年,没用过游泳池和图书室。每个孩子从家里带书到教室,凑成图书角,学期末再把书拿回来。”白女士说。另外,有家长看到幼儿园将牛奶加水稀释。

幼儿园还与外界一些机构联合搞经营活动,有时让家长难接受。上学期,学校为做笑脸墙,联系了一家影楼来给孩子拍照。“让我们家长签字,没有说清楚要拍多少张。我以为就是拍几张,做个墙,就签了。结果影楼给孩子拍了100多张照片。我不想要这么多,但又担心孩子的底片在外面被乱用,找学校反应,也不了了之。”张女士说。

让家长受伤的,是幼儿园对待家长意见的态度。“许多问题反映到幼儿园,他们经常使用的一句话是 这是个别老师的个别行为,与幼儿园无关 ,幼儿园只想着撇清关系。”张女士说。幼儿园还曾要求白女士等人签一份声明书,承诺“今后不得以任何情势在络、西子论坛及公共场合以不妥的方式和不合法的方式进行诽谤性言论”,家长们没有签字。

据家长陈说,孩子之所以被退学,是由于他们将园长的讲话进行了录音,并且将问题反应到教育部门。“幼儿园说连对话都录音,对幼儿园已经失去信任,没有必要再待下去。这是否是意味着我们家长连反映意见的权利都没有?是不是如果叫真,孩子就得失学?那以后还有谁敢监督学校?”张女士希望幼儿园能够给出更有诚意的说法。

回应

幼儿园:

收费不当处已改正

针对投诉,金裕幼儿园向家长和教育部门作了说明,并向出示了部分单据。幼儿园承认,其在收费上确实存在一些不恰当的地方,但已改正;不过,退学是家长自己提出的,幼儿园并未劝退;幼儿园尊重家长的意见,会持续改进工作。

兴趣班已停办

兴趣班已于上周停办,并已退还相干费用。至于定位费,幼儿园负责人说:“从去年7月起已不再收定位费。但是,上个学期期末,部份家长担心没有学位,所以自愿交了定位费,我们并没有提出要求。”然而,根据相关规定,幼儿园不得收取定位费,询问幼儿园这样做是不是违反规定,该负责人未正面回答,但表示今年五月家长只需提早报名,一定不收定位费。

对于伙食费的退费标准,目前是按950元除以每学期5个月、每个月22天计算的,每天约为9元。幼儿园负责人说:“家长反映的3.5元是2012年个学期的标准,2010年的时候伙食费是750元,2011年开始收850元,2012年9月份之后才是950元。多扣除的5块钱也并不是餐具磨损费,而是药品消耗费,比如红花油之类。由于五一、十一等国家公共假期幼儿园不上学,每个家长都有退费。所有退费都有家长签名,上面明确写着每天退9元。”据此,计算出2012年个学期每天的伙食费约为8元,而非3.5元。再询问原因时,该负责人表示2012年个学期以前,退费是用当月伙食费总收入减去总支出后,剩余部分再除以全部学生请假总天数。

对金裕碧水湾业主学费可优惠200元,幼儿园负责人说她从未做出过许诺,并且新入学幼儿只需填写报名表,并不存在“入园申请书”。

退学系家长主动提出

据介绍,游泳池有固定的开放时间,是每年端午节过后到放暑假期间。2012年端午节过后一直下雨,有些班级没有排上就已放假。另外,学校有戏水池,学生也能享受玩水的乐趣。

园方认为,教室图书角的作用在于让孩子学会分享,相互交流;学校图书室的开放,则是作为一种激励机制,安静听话的班级才能进去。园方提供的使用表显示,2012年图书室每一个月使用频率大概在次,确实有部份班级没有到过图书室。“有些家长不能认同我们的管理方法,我们以后会尽量安排。”负责人说。

对于牛奶掺水的投诉,幼儿园负责人告诉,其购买的是广州盛行牌浓缩鲜奶,每袋20千克,密封包装,需按照比例加开水蒸煮。幼儿园出示了盖有“广州风行牛奶公司南坛直销点”公章的送货单。致电广州风行牛奶公司,服务员告诉确切有每袋20公斤的浓缩鲜奶,需要煮熟才能喝,但不需加水。

对于拍照做笑脸墙一事,幼儿园给家长发了通知,上面写着“参与的宝宝将有16*16寸大幅照片画板在园内展出,活动结束后赠送家长(此活动免费自愿为主)。请愿意让孩子参加的家长签字。如家长有其他要求和需要,请自行与摄影公司联系”。负责人认为,发生纠纷的缘由是当时没有解释清楚免费的范围,“做笑脸墙的照片,家长可以拿回去,但是底片却不行。”她表示以后不会再做类似的活动。

至于孩子退学一事,幼儿园称是由家长主动提出。“前一天,我们沟通到晚上八点,家长回去了。第二天早上,孩子也来了,但到下午时,张女士提出要退学费,我们就把全部学费都退回去了。”幼儿园负责人说。

教育局:

不得乱收费 已责令改正

对家长的投诉,惠城区教育局幼教股工作人员表示,他们已向学校询问了解情况,并要求学校作出有针对性的答复。“根据规定,幼儿园不得收定位费、预收学费,也不得举办兴趣班,我们已责令幼儿园改正。但对于其余服务质量的投诉,由于我们人手不足,调查存在一定难度。”

教育部门主要通过年检来实现对幼儿园的管理。年检有明确的评定标准,如果不达标的,会限期责令整改;逾期不整改的,将停止办学。“这几年整改力度还是比较大的,去年一年各幼儿园整改的资金总额有3000多万。家长的投诉将会影响学校的年检得分,如果投诉是事实,学校会被扣分。”

此外,市一级幼儿园、区一级幼儿园意味着学校教学质量过硬。《广东省幼儿园督导评估方案》是幼儿园级别评定的标准,包括经费、场地、玩具、员工配备、后勤设施、教工建设等39个项目,每4年复评一次,如果不达标的就会摘牌。惠城区共有150多所幼儿园,区1幼儿园有90多所,市一级幼儿园有39所,金裕幼儿园是其中一所排名较靠前的学校,于2010年获得授牌。“评定时,专家们是一整天都在幼儿园视察的,看平常的情况。”南方

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